「ＵＤ Ｇｅｍｂａ Ｓｐｉｒｉｔ（ＵＤ現場スピリット）」ストーリーを順次公開～第三弾は福山カスタマーセンターから～

ＵＤトラックスは、「ＵＤ Ｇｅｍｂａ Ｓｐｉｒｉｔ（ＵＤ現場スピリット、以下「現場スピリット」）」ストーリー第三弾映像を公開しました。この映像には、自身の現場を「お客様との最初の接点」と表現するサービスアドバイザーの井上将司が登場します。

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YouTube (https://youtu.be/RM77C2y4Iu0)

現場では、「お客様が本当に必要としていることは何かを理解することが大切」と語る井上は、お客様との最初の会話の中でこうしたご要望をお伺いできるよう、コミュニケーションの細かい点にも気を配ります。また、「お客様にご理解いただきやすいように、ご要望についての提案内容をお伝えする場合、自分の言葉で話すように心掛けています」とも語っています。

現場とは、価値を創造する最前線を意味し、開発・生産から販売店、お客様の事業所にまで及びます。つまりＵＤトラックスの現場とは、従業員がお客様と関わりを持つ場所であり、ＵＤトラックスの現場とお客様の現場の両方を意味します。お客様の言葉に耳を傾け、改善の糸口を探る場所はすべて「現場」なのです。

「現場スピリット」は、ＵＤトラックスの従業員がそれぞれの現場にて「その一歩先」を行く姿を伝えることでＵＤブランドのいっそうの訴求を図ることを目的としています。実際のＵＤトラックスの従業員とそれぞれが持つ現場 に対するパーソナルかつ情熱的なストーリーをシリーズで紹介しています。

ＵＤトラックス「現場スピリット」に関する詳しい情報については、下記のリンクをご覧ください。

https://www.udtrucks.com/en-int/news-and-media/gemba-spirit

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ＵＤトラックス広報 
Info.udtrucks.global@udtrucks.co.jp

【ＵＤトラックスについて】
ＵＤトラックスは包括的な輸送ソリューションを提供する日本の商用車ブランドです。１９３５年に設立されたＵＤトラックスは、２００７年以降ボルボ・グループの一員となりました。日本（埼玉県上尾市）に本拠を置き、創業より、「時代が求めるトラック・サービスを提供する」事をビジョンとしています。国内のみならず世界６０カ国以上で、ＵＤのＤＮＡであるUltimate Dependability （究極の信頼）を受け継いだ大・中・小型トラックとサービスを提供し、お客様にとって卓越したビジネスパートナーとして選ばれるブランド・企業になることを私たちの使命としています。