เสียงสะท้อนที่เกมบะของยูดี

UD Engineers in their gemba

วิศวกรยูดีที่เกมบะของพวกเขา

UD Engineers in their gemba

"คุณอีริโกะ ฟูเซ่ บริการเทคนิคประจำฝ่ายเทคโนโลยี ยูดี ทรัคส์ สำนักงานใหญ่ที่อากิโอะ, ญี่ปุ่น เธอชอบการทำงานเป็นทีมและเชื้อมั่นว่านี่คือการค้นหาโซลูชั่นที่ดีที่สุดเมื่อทุกคนพยายามสื่อสารกัน ""แต่ละคนในทีมงานย่อมเป็นผู้เชี่ยวชาญในแต่ละด้านอยู่แล้ว ดังนั้น การประสานงานกันจึงสำคัญมากค่ะ"" คุณฟูเซ่กล่าว"

สำหรับสปิริทเกมบะของเธอ ตอนที่รับตำแหน่งนี้เธอไปสอบใบอนุญาตขับขี่รถบรรทุกหนักก่อนเพื่อจะได้รับรู้ถึงปัญหาต่างๆ ได้ด้วยตนเอง ศูนย์สร้างเสริมประสบการณ์ยูดีที่สำนักงานใหญ่อยู่ห่างออกไปไม่กี่ก้าว ลูกค้าและพนักงานสามารถมาขับทดสอบรถบรรทุกได้ที่นี่ พร้อมกับอัพเดทเทคโนโลยีใหม่ๆ จากยูดีได้ตลอดเวลา คุณฟูเซ่พูดว่า "การได้รับทราบข้อมูลต่างๆ ด้วยตนเองช่วยให้เราปรับปรุงบริการที่จะมอบให้ลูกค้าได้ดีขึ้นค่ะ"

คุณสาวิตรี สอดจิตทำหน้าที่วิศวกรฝ่ายคุณภาพผลิตภัณฑ์ที่ยูดี ทรัคส์ ประเทศไทย ซึ่งเป็นฐานการผลิตเควสเตอร์และโครเนอร์ เธอใช้กฎของเมอร์ฟี่: อะไรที่สามารถผิดพลาดได้จะต้องผิดพลาดขึ้นซักวัน "ดังนั้น อย่าผัดวันประกันพรุ่ง ให้ทำทุกอย่างที่ทำได้เดี๋ยวนี้เลย" คุณสาวิตรีกล่าว

สำหรับเธอ สิ่งที่น่าพอใจที่สุดคือตอนที่เธอ "สามารถให้ความช่วยเหลือทีมงานได้ และทีมของเราสามารถแก้ปัญหาลุล่วงไปได้จนเห็นเห็นรอยยิ้มของลูกค้าค่ะ"

UD Engineers in their gemba