“เรามีผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายเพื่อภาคอุตสาหกรรม”
คุณนาโอกิ โคบายาชิ ผู้อำนวยการประจำภูมิภาคและลูกค้ารายใหญ่ของยูดี ทรัคส์กล่าวถึงประโยชน์ที่ยูดี ควอน และเควสเตอร์ใหม่ รวมถึงโครเนอร์มีต่อการขนส่งภาคอุตสาหกรรม
อะไรเป็นแนวโน้มหลัก โอกาสและความท้าทายของอุตสาหกรรมนี้? คุณมองอนาคตของอุตสาหกรรมนี้อย่างไรบ้าง?
ในตลาดเกิดใหม่ หลายบริษัทเริ่มคำนึงถึงความปลอดภัย สิ่งแวดล้อมและประเด็นผลกระทบต่อสังคมมากขึ้น ขณะเดียวกันธุรกิจเผชิญกับปัญหาขาดแคลนพนักงานขับรถ พนักงานขับรถต้องทำงานหนักขึ้นเพื่อรองรับความต้องการจากภาคอุตสาหกรรม ปกติแล้วธุรกิจจะแก้ปัญหาโดยการบรรทุกให้หนักขึ้น แต่มันจะส่งผลต่อความปลอดภัยตามมา หลายประเทศออกกฏระเบียบน้ำหนักบรรทุกและการดูแลผู้ขับขี่ที่เข้มงวดขึ้น ความท้าทายเหล่านี้ต้องการโซลูชั่นที่เรามอบให้: ทั้งการขาดแคลนพนักงานขับรถ การเพิ่มเวลาวิ่งงานของรถบรรทุก การบรรทุกได้มากขึ้นเพื่องานโลจิสติกส์ที่ราบรื่น
ผลิตภัณฑ์ของเราตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าในทุกวันนี้ได้อย่างไร?
ควอน และเควสเตอร์ใหม่ที่ใช้เกียร์ ESCOT และโครเนอร์ที่ใช้เกียร์ Allison คือพันธมิตรทางธุรกิจที่ดีที่สุดสำหรับการขนส่งภาคอุตสาหกรรม รถบรรทุกพวกนี้ขับขี่ได้สบายและลดความเหนื่อยล้าได้ดีมาก แม้กับผู้ขับขี่ที่ไม่มีประสบการณ์ก็สามารถขับรถบรรทุกได้ และเป็นการรักษาพนักงานขับรถเอาไว้กับบริษัทได้ทางหนึ่ง ธุรกิจจึงไม่ติดขัด การนำเกียร์อัตโนมัติมาใช้ยังช่วยปรับปรุงมาตรฐานการสิ้นเปลืองเชื้อเพลิงของรถบรรทุกทุกคันในฟลีทด้วย เควสเตอร์ใหม่มีน้ำหนักลดลงทำให้ลูกค้าบรรทุกได้หนักขึ้นสอดคล้องกับกฏระเบียบที่เข้มงวดขึ้นด้วย
อะไรทำให้ผลิตภัณฑ์ของเราเหมาะสมกับลูกค้าที่สุด? รถบรรทุกของเรามีคุณสมบัติพิเศษอะไรบ้าง (เช่น ยูดี เทเลเมติกส์ น้ำหนักบรรทุก) จึงเหมาะสมกับลูกค้า?
บริการต่างๆ ที่เรามอบให้ อาทิ ระบบแนะนำการขับขี่ประหยัดน้ำมันแบบเรียลไทม์ และยูดี เทเลเมติกส์จะช่วยลูกค้าลดค่าใช้จ่ายดำเนินงานได้โดยเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้เชื้อเพลิง เราจะสามารถวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ขับขี่แต่ละคนได้ด้วย และเพิ่มทักษะให้กับพวกเขาเพื่อให้ขับขี่ได้ประหยัดยิ่งขึ้น กระบวนการส่งมอบรถของเรากับโปรแกรมการฝึกอบรมทำให้ลูกค้าทราบแนวทางต่างๆ เพื่อประหยัดเชื้อเพลิงได้มากขึ้น
คุณคิดว่าอะไรสำคัญที่สุดสำหรับลูกค้า (เช่น บริการหลังการขาย, ยูดี เทเลเมติกส์)?
ช่างเทคนิคที่มีทักษะสูงที่พร้อมให้บริการอย่างมีคุณภาพเป็นสิ่งที่สำคัญมาก ลูกค้าหลายรายดำเนินธุรกิจในหลายประเทศและต้องทำงานแข่งกับเวลา ยูดี ทรัคส์ดำเนินธุรกิจในกว่า 60 ประเทศ เรามีช่างเทคนิคที่มีทักษะสูงที่ผ่านการฝึกอบรมและพร้อมมอบบริการคุณภาพ เพื่อให้ธุรกิจของลูกค้าดำเนินไปโดยไม่ติดขัด และมีรถบรรทุกที่พร้อมวิ่งงานอยู่ตลอดเวลา
